Accédez à votre compte Royal Reels en toute sécurité

Où se trouve le bouton de connexion sur Royal Reels ?

Le bouton « Connexion » se trouve en haut à droite sur ordinateur et dans le menu (icône) sur mobile.

Quelles informations faut-il pour se connecter ?

Royal Reels demande l’adresse e-mail (ou l’identifiant) et le mot de passe définis lors de l’inscription.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez votre e-mail, puis utilisez le lien de réinitialisation reçu pour créer un nouveau mot de passe.

Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation : que vérifier ?

Vérifiez le dossier spam, l’orthographe de l’e-mail saisi et l’espace disponible dans la boîte de réception, puis relancez l’envoi.

Pourquoi la connexion échoue alors que mes identifiants sont corrects ?

Un blocage temporaire peut s’appliquer après plusieurs tentatives. Attendez 15 minutes et réessayez avec le bon mot de passe.

Royal Reels propose-t-il la 2fa ?

Si la 2fa est activée sur votre compte, Royal Reels demande un code à usage unique après le mot de passe.

Que faire si je n’ai plus accès à mon code 2fa ?

Utilisez les options de récupération disponibles dans votre compte ou contactez l’assistance pour une vérification d’identité avant réactivation.

Puis-je rester connecté sur mon appareil ?

Sur un appareil personnel, vous pouvez activer l’option « Se souvenir de moi ». Sur un appareil partagé, désactivez-la et déconnectez-vous après la session.

Comment se déconnecter correctement ?

Ouvrez le menu du compte et sélectionnez « Déconnexion ». La session se ferme immédiatement sur l’appareil.

La connexion est-elle sécurisée ?

Royal Reels chiffre les échanges via ssl, ce qui protège les identifiants lors de la transmission.

La connexion fonctionne-t-elle sur ios et android ?

Oui. Royal Reels ouvre la page de connexion dans le navigateur mobile sur ios et android.